1. Бронирование:
1.1 Бронирование кабинетов осуществляется по телефонам, указанным на сайте или через SMS, WhatsApp.
1.2 Начало брони в утренние часы с 9:00 предполагает запуск клиентов за 5 минут до начала работы, т.е. в 8:55. Опозданием администратора считается, если открытие центра осуществляется позже, чем 08:55
1.3 Время начала, продолжительность брони и номер кабинета согласовываются предварительно.
1.4 Минимальное время брони в центре – 1 час. При этом Ваше время использования кабинета – 55 минут, а оставшиеся 5 минут центр берет на подготовку кабинета к следующей брони. Это правило так же действует при брони более чем на 1 час (1,5 часа, 2 часа и т.д.).
Пример: бронируется кабинет на 1,5 часа (10:00-11:30), но освободить его нужно в 11:25.
1.5 Аренда кабинета всегда завершается за 5 минут до окончания временного часа для того чтобы вы смогли вернуть мебель в исходное положение и привести после использования все в порядок, а именно: выбросить использованные салфетки, бумагу и стаканчики в мусорное ведро, вылив перед этим оставшуюся жидкость в раковину или унитаз, расставить по местам использованные предметы.
Кабинет сдаётся строго администратору перед оплатой за аренду.
Администрация центра оставляет за собой право при порче имущества взыскать неустойку.
1.6 Бронирование кабинетов в нерабочее время (до 09:00 и после 22:00) возможно только по предварительному согласованию. При этом к основной стоимости брони за час добавляется 150 руб.
1.7 Бронирование возможно только с начала часа (с 10:00; с 11:00 и т.д.) или с середины часа (с 10:30; с 11:30 и т.д.).
1.8 Продление брони возможно, если следующее бронирование отсутствует. Продление на 10 минут будет бесплатным. Свыше 10 минут, фиксируются продления по 30 минут, согласно основной стоимости брони за час. Если Вам нужно напомнить об окончании времени брони, необходимо заранее попросить об этом администратора. В таком случае ответственность за несоблюдение времени бронирования ложится на центр.
1.9 При бронировании с 21:00 оплата производится до начала брони. Бронь на весь день или на несколько часов, заканчивающаяся после 21:00 оплачивается строго до 21:00.
1.10 Центр работает до 22:00. Бронь после 21:00 должна заканчиваться не позднее 21:55. При задержке брони клиентом — оплачивается компенсация:
до 10 минут свыше времени -150 рублей;
более 10 минут – оплата в двойном размере стоимости брони.
1.11 Условие первичного бронирования только по 50% предоплате.
1.12 Бронировании более чем на месяц, возможно только при обязательном заключении договора.
2. Отмена и изменение брони:
2.1. Отмена брони, а также изменение времени брони осуществляется по телефону или через SMS, WhatsApp.
2.2. Если отмена или сокращение времени сделаны более чем за 24 часа до начала брони, они клиентом не оплачиваются.
2.3. Если отмена или сокращение времени сделаны менее чем за 24 часа до начала брони, то время забронированное клиентом оплачивается в размере 50 % от стоимости брони. Отмена с момента начала брони оплачивается полностью.
2.4. Бронь, оформленная менее чем за 24 часа, не может быть бесплатно отменена, изменена или сокращена.
2.5. Вы можете изменить время начала брони, исходя из графика брони. При этом её стоимость будет пересчитана согласно основной стоимости брони за час.
2.6. Вы можете изменить бронь одного кабинета на другой, исходя из графика занятости, согласовав это с администратором.
2.7. Если Вы не отменили бронь и не пришли, формируется задолженность, при наличии которой администрация центра оставляет за собой право отказать в предоставлении следующей брони.
2.8. Оповещение клиентов о запланированной брони в наших центрах не является обязанностью администратора и не ведет к уклонению от оплаты компенсации за несвоевременную отмену брони.
2.9. При бронировании групп в кабинетах клиентом возможна отмена брони без компенсации — не менее чем за 7 дней. При отмене клиентом брони менее, чем за 7 (семь) дней — компенсация 50% от оплаты брони.
2.10. При условии отказа клиента от оплаты компенсаций за несвоевременную отмену брони, следующая бронь возможна только при 50 % предоплате, не зависимо от причин отказа. Администрация центра оставляет за собой права отказать в предоставлении аренды кабинетов и залов.
3. Общие правила:
3.1. Режим работы центра: ежедневно с 09:00 до 22:00 без перерыва и выходных.
3.2. В нашем центре обязательна к использованию сменная обувь. Вы можете воспользоваться нашей (носочки, бахилы) или принести свою.
3.3. Для соблюдения необходимой тишины в центре, просим переводить мобильные телефоны в беззвучный режим, исключить громкие разговоры в местах общего пользования.
3.4. Кабинет должен использоваться исключительно для проведения психологических консультаций, семинаров, тренингов и т.п
3.5. Работа с любыми ароматическими свечами и маслами запрещена!
3.6. Курение на территории центра категорически запрещено!!
3.7. Посещение центра с животными запрещено!!
3.8. Использование специфического инвентаря, необходимого для вашей работы, возможно только по предварительному согласованию при брони.
3.9. Вы можете сделать перестановку мебели в кабинете, но её нужно вернуть на место до окончания времени бронирования, чтобы не задерживать кабинет для следующих клиентов.
3.10. Материальная ответственность за испорченное имущество лежит на арендаторе кабинета.
3.11. Центр не несет ответственность за эмоциональные, психические и физические расстройства Ваших клиентов, возникшие в результате вашей деятельности на территории центра.
3.12. Доходы, результаты деятельности и т.п., если таковые имеются, полученные Вами на территории нашего центра, являются Вашей собственностью и ответственностью. Центр никакой ответственности за это не несет.
3.13. Администратор имеет право прервать работу в кабинете при:
а) завершении работы центра;
б) несоблюдении забронированного времени, но только при наличии следующего бронирования;
в) при нарушении правил использования кабинета.
3.14. Оплата производится перед или сразу после использования кабинета, согласно основной стоимости брони за час.
3.15. Администратор отправляет вам оповещения о бронировании, изменении и отмене брони по SMS, или WhatsApp. Проверка параметров брони в оповещении (адрес, дата, время и номер кабинета) – ваша ответственность. В случае обнаружения ошибки необходимо сразу связаться с администратором. Если вы не получили оповещение о бронировании, отмене или изменении брони, свяжитесь с администратором.
3.16. Решение спорных вопросов, связанных с бронированием, отменой и использованием кабинетов, осуществляется исключительно на основании переписки по SMS, WhatsApp, электронной почте и изложенных выше правил.
3.17. Бронируя кабинет, Вы подтверждаете, что ознакомились с данными правилами и согласны их соблюдать.
3.18 Данные правила размещены на сайте центра и в зоне ресепшн центра.
ЖДЕМ ВАС ВСЕГДА И РАДЫ СОТРУДНИЧЕСТВУ!!!
